来购 x 企业微信 x 智慧导购,精细化CRM客户运营管理,解决企业管理难题

时间 :2022/3/21点击 :228

智百威来购和企业微信无缝打通啦,并且同步上线导购助手!私域客户管理运营、企业内部监管、用户增长转化,更加精准的营销,高效协同办公,一次为您解决,而且,不止这些,往下看,您会发现更多好用实用的方案亮点.......


<1>智百威来购 x 企业微信

企业品牌化 管理正规化
构建更精细化的会员CRM
私域灵活运营 营销更精准 增长更快


方案优势

01.打通企业微信生态,连接更大的流量池
来购与企业微信打通,支持公众号、小程序商城、微信社交、短视频直播、朋友圈同时引流裂变,从而可获得更多的流量。


02.企业与小程序商城一体化管理运营,强化品牌
企业上线企业微信后,基于企业微信的平台,会使企业品牌化,员工再向客户推荐商品时,顾客会更有信任感,企业微信平台的加码,让客户觉得有保障。


03.降低客户流失率
当被客户删除好友或者拉黑后来购后台会有客户预警提醒,后台可台查到具体是哪个客户,可及时安排人员回访,避免客户流失。
当员工离职后,员工的客户可以直接继承,再次避免了客户流失。


04.完善公司管理流程,提高办公效率
来购与企业微信打通后,销售、业务与办公可一体化,基于企业微信办公平台,企业可实现标准化的OA办公。


05.构建更精细化的会员CRM
员工通过企业微信与客户交流的信息和频率以及会话内容可更精准的对会员进行会员画像,进行更加精准的营销,实现业绩增长。


推广类-功能亮点

01.渠道活码
可根据门店管理情况创建多个渠道码,创建时可设置每个码相应的导购客服人员及欢迎语和客户标签。这样当客户扫码添加导购客服时,也能统计到他们添加的渠道来源。



02.群活码
企业管理人员新建或者选择一个已有的企业微信群生成群活码,当群里人员数上限后,系统会自动生成另一个新群来容纳后面扫码加群的客户。



03.欢迎语
可为不同员工不同场景下设置各自欢迎语,让来访的客户感受到温度。消息支持自定义,支持发送图片、文本、链接、小程序卡片等。



管理类-功能亮点题

01.企微客户
客户的基本信息、消息情况、退款情况、充值情况以及此客户的企微标签都可以在这里统计到,清晰了然。



02.企微标签
根据企业客户群体情况可进行分类并新建出相应的标签,方便企业员工为客户打标签,进行加群或制定相应的营销方案。



03.客户群管理
群名称、群主、群人数、群状态、群成员详细信息等报表里统计的清清楚楚,管理人员可实时掌握企业客户信息,支持导出客户名单。



04.数据统计
企业可实时了解员工添加客户人数、员工与客户聊天的次数、聊天的时长、群聊活跃度、客户流失的情况,支持多维度查询,帮助企业做精准分析。



工具类-功能亮点

01.客户群发
可指定客户范围,客户群,以及自定义内容,支持一键定时群发消息,高效便捷,又能保持与客户的连接和群的活跃度。



02.聊天侧边框
与客户聊天的对话框里,可以在侧边设置一些常用的话术以及添加一些正在做的营销活动或者展现企业线上商城或个人信息等,这样直接提高了员工的沟通效率以及成单率和速度。




03.对外信息
建立对外名片时,可添加企业信息,个人信息,内容添加完后可生成图片或直接分享至微信,有意向的客户可以直接扫描名片上的二维码添加为好友。




<2>智百威来购 导购APP
让了解客户变得更容易
让促进顾客下单变更快
让企业销量增长变得更简单


移动端-功能亮点

01.业绩目标、排行可视化,刺激导购多多卖货
导购在手机上可以实时查看到自己销售业绩、充值目标、会员数据,后台会显示业绩完成榜单和奖励金额,更加刺激导购多多卖货。



02.快速了解客户,支持送券促进成交
会员购买记录,会员偏好、会员基本信息导购可以随时查询了解,在沟通的过程中也可以为客户添加标签、充值,还支持送券,促进成交率。



03.导购的办公效率大大提高了
在与顾客交流时导购可随时生成邀请客户的维码,邀请客户添加好友,并分享商品链接推荐给用户,大大提高了导购的效率。



后台-功能亮点
01.导购管理
可以为导购设置标签、专享码、设置权限,转移导购名下的客户,查询导购名下的客户等。



02.导购设置
可以为导购绑定场景,如会员注册、会员下单、会员领券。为导购设置销售业绩、充值人数、新增会员人数目标,设定提成方案。

导购业绩目标设置▽


导购提成设置▽



03.导购提成 导购流水
导购已结算佣金和未结算佣金以及总结算佣金流水,都可以在“导购提成”“导购流水”里详细查询到。
导购提成详细报表▽



导购流水详细报表▽



04.便捷体验导购助手
导购助手有APP和小程序两种载体,商户在后台可直接扫码下载安卓版APP,或扫码体验,也可在下面扫码体验。
来购商户后台体验路径▽





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